リフォームコンセプト
どんなときも、お客様が主役のリフォームを
お客様第一を貫くために、私たちは5つのコンセプトを大切にしています。
5つのコンセプト
1. 必要なリフォームを、最適な形で
私たちは、原則的にお客様が必要されている以上のリフォームをおすすめしません。お客様のご要望に、プロ視点で誠実にお答えすることが、お客様の満足を高める最良の方法だと知っているからです。
2. ムダを省いて、適正コストで
私たちは、明細が曖昧になりがちな「セット料金」や「パック料金」を採用しません。必要なリフォームにかかる費用だけを精算し、お客様にご納得いただくことがいちばん大切だと考えています。
3. 強みを活かして、大きな満足を
たとえば私たちは、老健施設の施工を通して介護やバリアフリー仕様に関する豊富なノウハウを蓄積しています。これらの強みを活かして、私たちはお客様のニーズに高いレベルで応えることができます。
4. 工事中も終了後も、確かな安心を
私たちは、工事中の万が一の事故やトラブルに備えて保険に加入し、安心をより確かなものにしています。また、工事終了後に「保証書」を発行。アフターメンテナンスにも万全を期しています。
5. ホームソリューションという視点で、より幅広く
お客様が真に求めているのは、より快適な住まい、豊かな暮らし。その実現のために、もっとお手伝いできることがある。私たちは、従来のリフォームの枠を超えて、より細やかなサービスの開発や提供にも取り組んでいます。